Ask Santi

Banyak pertanyaan yang banyak ditemui diseputar dunia komunikasi dan disinilah Santi Djiwandono menjawab. Jangan lupa tanyakan juga permasalah komunikasi anda di sini.


 

  • Perdebatan dalam tim, perang ide, semua ingin idenya diakomodasi, tidak mau mendengarkan orang lain 
    • Agenda meeting perlu selalu ada, dan dikirimkan kepada semua peserta meeting minimal sehari sebelumnya, dengan agenda lengkap dan kejelasan ekspektasi dari semua peserta meeting
    • Meeting harus dipimpin oleh individu yang tegas, jelas dan demokratis. Memastikan semua agenda jalan, semua ekspektasi terwujud, dalam waktu yang sudah ditentukan. Ketika ada konflik, pemimpin meeting yang baik dapat memastikan ada solusi.
  • Kontak mata membuat saya gugup, jadi malu dan tidak percaya diri.
    • Well, kontak mata dengan niat untuk membangun koneksi / terhubung dengan orang lain lah yang seharusnya kita latih, agar interaksi kita akan berpotensi baik. Evaluasi niat sesekali akan baik juga. 
    • Tujuan kontak mata yang bakal tidak menyebabkan gugup adalah ; apresiasi, menghormati, memberikan kesan terbuka, memberikan nilai tambah 
    • Yang penting adalah menjaga agar fokus perhatian kita tidak teralihkan saat sedang berkomunikasi dengan orang lain.
  • Bagaimana cara mengembalikan seseorang yang ekstrovert ke introvert yang adalah aslinya? 
    • Intinya kita tidak harus menjadi orang lain yang bukan diri kita sendiri
    • Soal perubahan, kita perlu merubah diri sendiri dahulu sebelum mencoba merubah orang lain 
  • Bagaimana cara memberi tahu orang yang suka bercanda saat kita sedang memerlukannya untuk serius? 
    • Komunikasi memerlukan kejelasan, jadi sampaikan saja dengan jelas, bahwa anda sedang mau serius dan anda merasa bahwa lawan bicara anda menanggapinya dengan bercanda. Lihat reaksinya, dan move on dari situ
  • Total silent sudah biasa, karena tidak semua orang mau didengarkan, atau butuh respon 
    • Pendengar juga bisa beragam perannya, oleh karena itu sepakati di awal, “ kamu mau saya mendengarkan saja atau memberi masukan? 
  • Menulis tanpa huruf besar, menjengkelkan
    • Hal semacam itu sebenarnya mengkomunikasikan reputasi penulis
    • Oleh karena itu mengirim pesan sebaiknya berorientasi pada penerima pesan 
  • Saya memberikan banyak ide tapi tidak direspon karena ada yang lebih senior 
    • Evaluasi diri - konten ide, skill komunikasi, cek lewat orang-orang terdekat, bagaimana sih sebenarnya saya ini saat berkomunikasi? Reaksi orang lain bagaimana?
    • Amati dan pelajari dari senior, mengapa ide-ide mereka selalu diterima, apakah memang hanya karena kesenioritasan saja?
    • Jika konten kita berbobot dan cara kita menyampaikannya efektif, orang akan memperhatikan kok, meskipun tidak langsung ada buahnya saat itu juga. Pengalaman Santi juga begitu saat berkarir di kantor dan saat menjadi pengusaha
  • Dalam tim banyak yang berbeda pendapat
    • Wajar, karena semua berbeda 
    • Akan baik jika perbedaan itu bisa dikelola oleh pemimpin yang komunikasinya efektif

Tanyakan permasalahan komunikasi anda di sini :